Versand und Rücknahme
Lieferung
Die Ware wird nach Zahlungseingang sofern auf Lager verfügbar, innerhalb 1-2 Werktagen versendet. Bei Ware, die nicht auf Lager ist, informieren wir über den Lieferzeitpunkt bei Rechnungsstellung. Teils wird Ware individuell für sie hergestellt. rechnen sie daher bitte längere Lieferzeiten ein.
Abholung / Versand
Der Versand erfolgt normalerweise über den Versanddienstleister GLS, sollten Sie einen anderen Dienstleister wünschen, teilen sie uns das bitte mit. Grundsätzlich kann die Ware auch in 79848 Bonndorf oder an einem vereinbarten Ort auch abgeholt werden.
Rückgabe & Retouren
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben wollen, gelten die folgenden Bedingungen.
Gesetzliches Widerrufsrecht
1. Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt der Ware zu.
2. Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Ziffer 4.1 Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
3. Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns [Natural-Golden, Nicole Bölle, Adolf-Hildenbrand-Str. 12, 79848 Bonndorf, 0170-8015968, nicole@natural-golden.de] mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Ebenso können Sie hierfür auch das Online-Formular unter "Online-Widerruf" mit Angabe der Bestell- oder Rechnungsnummer verwenden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Um einen reibungslosen Ablauf gewähren zu können, wird um eine Ankündigung per E-Mail gebeten. Andernfalls kann die Bearbeitung mehrere Werktage in Anspruch nehmen. Nach Erhalt der Ware wird diese gründlich geprüft und etwaige Beschädigungen in Rechnung gestellt.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, bekommen Sie nachdem wir die Artikel zurückerhalten haben, die Warenkosten in voller Höhe erstattet. Bitte beachten Sie, dass Aufpreise für die individuelle Anpassungen nicht erstattet werden können, ebenso wie Sonder- und Maßanfertigungen. Die Rückzahlung findet immer über den selben Weg statt, über welchen Sie die Bestellung getätigt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir verweigern die Rückzahlung bis wir die Waren wieder zurückerhalten und deren Zustand geprüft haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
4. Kosten der Rücksendung
4.1 Für Artikel, die falsch gesendet wurden und nicht der Bestellung entsprechen, übernimmt die ML Fahr- und Reitsport die Rücksendekosten. Wenden Sie sich in diesem Fall per E-Mail an uns und wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett zu.
4.2 Für Artikel, die aus anderen als aus dem in 4.1 genannten Grund zurückgesendet werden, trägt der Kunde die Rücksendekosten.
4.3 In Ausnahmefällen kann individuell über die Übernahme der Rücksendekosten entschieden werden.
Informationen zur Lieferkostenübernahme bei einem Umtausch finden sie in den AGBs.
- Ende der Widerrufsbelehrung –
Über das Muster-Widerrufsformular informiert ML Fahr- und Reitsport nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
an: Natural-Golden, Nicole Bölle, Adolf-Hildenbrand-Str. 12, 79848 Bonndorf, 0170-8015968, nicole@natural-golden.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum __________
Rücksendung
Nach Ausübung des Widerrufs senden Sie die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurück:
Natural-Golden
Adolf-Hildenbrand-Str. 12
79848 Bonndorf
Bitte legen Sie nach Möglichkeit eine Kopie der Rechnung oder den Lieferschein bei, damit wir Ihre Rücksendung schneller zuordnen können. Dies ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
Zustand der Ware
Sie können die Ware prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Bitte vermeiden Sie darüber hinausgehende Gebrauchsspuren oder Beschädigungen.
Ein etwaiger Wertverlust ist nur zu ersetzen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Kosten der Rücksendung
Sofern wir Ihnen kein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung stellen, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis einschließlich der Kosten der Standardlieferung innerhalb der gesetzlichen Frist über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesendet haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Vom Widerruf ausgeschlossene Waren
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten, versiegelten Hygieneartikeln, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, schnell verderblichen Waren oder Waren mit kurzer Haltbarkeit, weiteren gesetzlich ausgeschlossenen Waren gemäß § 312g BGB.
Gewährleistung
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von diesen Rückgabebedingungen unberührt.